Гарантия

Гарантия

ФИО
Телефон *
Город
Предприятие
Текст сообщения:
Введите символы, изображённые на картинке: *

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Покупатель безоговорочно имеет право требовать от Поставщика возврата либо замены товара ненадлежащего качества при наличии следующего перечня документов:

  • копия документа свидетельствующего о реализации данного узла Поставщиком Покупателю;
  • копия наряд-заказа сервиса, где производилась установка узла на а/м;
  • справка сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на а/м клиента;
  • копия сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
  • заполненный бланк рекламации.

При отсутствии вышеперечисленных документов Поставщик оставляет за собой право проведения экспертизы бракованного товара.

Поставщик выносит решение по поступившей рекламации в следующие сроки:

  1. В течение 10 (десяти) рабочих дней, если не требуется специализированная экспертиза в экспертной организации;
  2. В случае проведения специализированной экспертизы срок принятия решения может быть продлен до 30 (тридцати) календарных дней;
  3. Если требуется собственная экспертиза изготовителя, изделие отправляется в его адрес и решение принимается при получении его заключения.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок на отдельные виды товара устанавливается Поставщиком, либо производителем товара. Информацию по срокам гарантийных обязательств Покупатель вправе получить у Поставщика.

№ п/п Производитель Товар Срок гарантии
1 ООО «Автокомпонент Плюс» (пневматическая тормозная аппаратура) Воздухораспределитель торм.прицепа, Регулятор давления воздуха, Регулятор давления РДВ (Влагомаслоотделитель с РДВ), Клапан ускорительный, Кран тормозной обратного действия. 3 года
2 ООО «Автокомпонент Плюс» (пневматическая тормозная аппаратура) Остальная номенклатура 1,5 года
3 ОАО «КАМАЗ» Вся номенклатура 6 месяцев
4 ООО «РААЗ» Вся номенклатура 6 месяцев
5 ООО «ПААЗ» Вся номенклатура 6 месяцев
6 Производство г. Москва (Китай) Вся номенклатура 6 месяцев
7 Местные производители Вся номенклатура 12 месяцев
8 Заводы-партнеры, официальных поставщиков оригинальных з/ч Вся номенклатура 6 месяцев
9 Производители металлотрубных групп Трубки ТНВД, ГУРа, Компрессоров, тормозной и гидравлических систем и т.д. 6 месяцев
10 Производители резинотехнических изделий Сальники, прокладки, патрубки, манжеты, и т.д. 3 месяцев

Период действия гарантийного срока начинается с момента фактического получения товара Покупателем.

Подробнее обо всех условиях возврата и гарантийных обязательствах: Положение по возврату товара ООО «КАМА-РИК» (PDF)

Заказ товара

 

* - поля, обязательные для заполнения

Спасибо, ваше сообщени¤ прин¤то и в скором времени будет рассмотрено.

Обратный звонок

 

* - обязательные поля

Обратный звонок

 

* - обязательные поля

Сервис обратного звонка RedConnect